Central de Suporte
Procure sua dúvida abaixo — ou fale com a gente pelos canais no fim da página.
›Como envio uma encomenda pelo locker?
Calcule o frete no site, pague a etiqueta, cole-a na embalagem e deposite o pacote no locker do seu condomínio. Os Correios coletam e você acompanha tudo pelo rastreio.
›Preciso imprimir a etiqueta?
Sim. Após o pagamento você recebe a etiqueta em PDF para imprimir e colar na embalagem, junto com o código de postagem.
›Meu condomínio não tem locker. Posso usar?
Pode! Indique seu condomínio na página de Parceiros — a instalação não tem custo para o condomínio. Enquanto isso, você pode postar em um locker parceiro próximo.
›Quanto custa?
Não há mensalidade. Você paga apenas pelas etiquetas que gerar, com valores de contrato — geralmente mais baratos que o balcão dos Correios.
›Como funciona a devolução de uma compra online?
Gere a etiqueta de devolução (ou use a etiqueta fornecida pela loja), cole na embalagem e deposite no locker. Pronto — sem fila e sem horário comercial.
›E se minha encomenda extraviar?
Envios pelo Meu Carteiro contam com a cobertura padrão dos Correios, e você pode declarar valor para seguro adicional na hora de gerar a etiqueta.