Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
A plataforma Meu Carteiro é operada por MEU TECNOLOGIA S.A., inscrita no CNPJ 17.935.983/0001-50 ("Meu Carteiro", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos.
2. O serviço
O Meu Carteiro permite calcular fretes, adquirir etiquetas de envio e postar encomendas por meio de lockers inteligentes, com coleta e transporte realizados pelos Correios. O transporte da encomenda é de responsabilidade dos Correios, conforme as regras e coberturas do serviço contratado (PAC, SEDEX ou outros).
3. Cadastro e conta
Para gerar etiquetas é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
4. Pagamentos
Não cobramos mensalidade: você paga apenas pelas etiquetas que gerar. Os valores exibidos na calculadora são estimativas e o preço final é confirmado no momento da geração da etiqueta. Pagamentos são processados por meios eletrônicos indicados na plataforma.
5. Itens proibidos
É vedado o envio de itens proibidos pela legislação brasileira e pelas normas dos Correios, incluindo: produtos inflamáveis, explosivos, armas, entorpecentes, dinheiro em espécie, animais e perecíveis sem acondicionamento adequado. O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo declarado das encomendas.
6. Extravio, avaria e seguro
Envios contam com a cobertura padrão dos Correios. O usuário pode declarar o valor da mercadoria para contratação de seguro adicional. Pedidos de indenização seguem os prazos e procedimentos dos Correios, e o Meu Carteiro prestará o suporte necessário para o encaminhamento.
7. Uso dos lockers
Os compartimentos devem ser usados exclusivamente para encomendas com etiqueta válida gerada na plataforma. Encomendas depositadas sem etiqueta válida ou em desacordo com estes Termos poderão ser retiradas e ficar disponíveis para devolução ao usuário.
8. Cancelamento e reembolso
Etiquetas não utilizadas podem ser canceladas em até [X] dias após a compra, com reembolso integral. Após a postagem da encomenda, a etiqueta é considerada utilizada e não é reembolsável.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: suportemeucarteiro@gmail.com.